PROVOZNÍ ŘÁD
A BEZPEČNOST V HERNĚ JEŘABINKA

Děkujeme, že respektujete a dodržujete naše pravidla.

Naším největším přáním je, aby se všichni zákazníci cítili v prostorách herny příjemně.

• Herna je určena pro děti do 12-ti let, starší děti mohou do herny vstoupit, avšak za předpokladu opatrného chování a zachování ohleduplnosti vůči malým dětem, pokud toto nebude dodrženo, musí hernu opustit.

•  Všechny děti musí být doprovázeny zodpovědnou dospělou osobou, která za ně plně odpovídá po celou dobu pobytu. Doprovodem se rozumí osoba starší 18 let. 

• Za případné úrazy dětí způsobené jejich nebezpečným chováním plně zodpovídá doprovázející osoba. Vedení společnosti nemůže nést zodpovědnost za tyto úrazy. 

• Nedodržení pravidel herny a agresivní chování dětí opravňuje personál k vykázání návštěvníka z herny bez nároku na vrácení vstupného. 

• Do zóny herny je vstup povolen pouze bez bot, z hygienických důvodů je třeba mít ponožky. 

• Do prostoru herny je přísný zákaz vstupu s jídlem a pitím!

• Konzumovat jídlo a pití lze pouze v jídelní části a pouze jídlo a pití zakoupené v Herně Jeřabince, s výjimkou kojenecké stravy a potravin pro osoby se speciálními dietetickými požadavky a alergiemi. Konzumace jídla, pití, sladkostí, žvýkaček je v prostory herny zakázána. S občerstvením se prosím zdržujte pouze u stolů v prostorách kavárny, mimo dětskou hernu.

• Celý areál je nekuřácký.

• Vstup do herny je zpoplatněn 100 Kč za dítě/hod., 2 hodiny a více 200,-Kč.

• Prostor kavárny je z důvodu bezpečnosti monitorován kamerovým systémem. 

• Atrakce a veškeré hračky v herně jsou certifikované jako bezpečné v souladu s českými předpisy a s předpisy Evropské unie týkajícími se „atrakcí a vybavení hřišť“ (Norma ČSN – SEN- 1176, 1-7 a ČSN – SEN – 1177). 

• Za bezpečnost atrakce ručí výrobce a dodavatel svými certifikáty, atrakce je kontrolována a jsou na ní prováděny pravidelné revize. 

• Pracovníci kavárny jsou vyškoleni pro případ nouze.  

• Všichni, kdo vstupují do herní konstrukce, nesmí mít u sebe nebo na sobě šály, šátky, šperky, přezky nebo jiné ostré předměty. 

• Návštěvník ručí při použití všech zařízení herny za škody způsobené nedbalostí nebo úmyslem nebo za škody způsobené jiným návštěvníkům. 

• Pro zajištění bezpečnosti všech dětí se nesmí v celém prostoru herny používat vlastní hračky. 

• Malá jezdítka, vozítka a ostatní hračky jsou určeny výhradně pro malé děti a používat je lze pouze  v prostorách herny.

• Je přísně zakázáno ničit nebo jinak znehodnocovat tapetu a nálepky na zdech.

• Do herny je zakázán vstup osobám trpícím nakažlivou nemocí, nevolností nebo osobám v karanténě. 

• Vedení společnosti neručí za ztrátu, krádež nebo škodu na movitém majetku během pobytu v areálu. 

• Vstup do kavárny s kočárkem je povolen. Obsluha herny určí místo, kde je kočárek možné ponechat. Za volně ložené věci v kočárku zodpovídají rodiče /doprovod. 

• Při překročení kapacity herny je obsluha povinna z důvodu bezpečnosti nevpustit další návštěvníky,v tomto případě počítejte s čekací dobou. 

• Fotografování pro profesionální účely nebo pro tisk je možné pouze po předchozím povolení vedení společnosti

• Při jakémkoli poničení nebo rozbití vybavení herny, včetně hraček, je nutné neprodleně informovat obsluhu, aby nedošlo k ohrožení ostatních dětí a to i při zjištění závady po předešlém dítěti

• Vedení společnosti si vyhrazuje právo změnit veškeré vytištěné časy a ceny bez předchozího upozornění.

• Prosíme všechny rodiče, aby dbali na opatrnost a empatii k ostatním dětem a rodičům, zařizovali jsme prostor tak, aby sloužil všem, cítili jsme se v něm všichni příjemně a proto prosíme o respektování pravidel, řádů a pokynů obsluhy, děkujeme :)

Podmínky ochrany osobních údajů a GDPR pro Dětskou hernu s kavárnou

• V naší Dětské herně (dále jen "herna") se zavazujeme chránit vaše osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, známým jako Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). Tento dokument vysvětluje, jaké osobní údaje sbíráme, jak je používáme a jak je chráníme.
• Kdo je správcem osobních údajů? Správcem vašich osobních údajů je firma Petr Jeřábek, se sídlem na Třešňová 42, Horní Věstonice 691 81, IČO: 68752903. Kontaktní údaje správce: E-mail: info@hernajerabinka.cz   Telefon: 723293075
• Jaké osobní údaje sbíráme? V rámci poskytování našich služeb můžeme sbírat následující osobní údaje
  Jméno a příjmení: pro identifikaci dětí a jejich rodičů nebo zákonných zástupců.
  Kontaktní údaje: telefonní číslo, e-mailová adresa pro účely komunikace, rezervací a novinek.
  Informace o návštěvách: datum a čas návštěvy herny, doba pobytu, zakoupené produkty a služby.
  Údaje o platbách: informace o platbách za služby herny, objednávky a transakce.
  Zdravotní údaje (pokud je to nezbytné pro bezpečnost dítěte): případně v závislosti na zdravotním stavu dětí, například alergie, pokud to zákonný zástupce uvede.
•  Účely zpracování osobních údajů Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
  Poskytování našich služeb: například rezervace místa v herně, příprava objednávky v kavárně, organizování akcí pro děti.
  Komunikace s vámi: ohledně rezervací, informování o akcích, novinkách, speciálních nabídkách, odpovědi na dotazy.
  Vedení účetnictví a správa plateb: zpracování a uchovávání údajů o platbách, vystavování daňových dokladů.
  Zlepšení našich služeb: analýza návštěvnosti a zákaznické spokojenosti.
• Právní základ pro zpracování osobních údajů Zpracování osobních údajů je založeno na následujících právních základech:
  Plnění smlouvy: Zpracování údajů je nezbytné pro plnění smlouvy o poskytování našich služeb (např. rezervace, platby, atd.).
  Souhlas: Pokud nás požádáte o zasílání marketingových materiálů, bude zpracování vašich osobních údajů založeno na vašem souhlasu.
  Legitimní zájem: Zpracování údajů pro účely zajištění bezpečnosti a ochrany zdraví dětí v herně.
•  Doba uchovávání osobních údajů Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro splnění účelů jejich zpracování, a to:
  Po dobu trvání smluvního vztahu: v případě rezervací, poskytování služeb atd.
  Po dobu nezbytnou pro splnění právních povinností: např. pro účely účetnictví a daňových povinností.
  Po  dobu pravděpodobného trvání vašeho zájmu (maximálně 5 let) nebo po dobu trvání spolupráce.
• Sdílení osobních údajů Vaše osobní údaje nebudeme bez vašeho souhlasu sdílet s třetími stranami, pokud to nebude nezbytné pro plnění smlouvy nebo pokud to nevyžaduje zákon. Můžeme je sdílet s externími poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají s provozováním našich činností (např. platební brány, marketingové nástroje, účetní služby).
•  Vaše práva v oblasti ochrany osobních údajů Máte právo podle nařízení (EU) 2016/679 (zvané GDPR) a zákona o ochraně osobních údajů máte právo: vzít souhlas kdykoliv zpět, požadovat po nás informaci, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, požadovat po nás vysvětlení ohledně zpracování osobních údajů, vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a tyto nechat aktualizovat nebo opravit, požadovat po nás výmaz těchto osobních údajů, v případě pochybností o dodržování povinností souvisejících se zpracováním osobních údajů obrátit se na nás nebo na Úřad pro ochranu osobních údajů. Pro uplatnění těchto práv se můžete obrátit na nás prostřednictvím našich kontaktních údajů.
•  Ochrana osobních údajů Vaše osobní údaje chráníme pomocí vhodných technických a organizačních opatření, která zajišťují bezpečnost vašich údajů a chrání je před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím.
• Změny těchto podmínek Tyto Podmínky ochrany osobních údajů mohou být občas aktualizovány, aby odpovídaly změnám v našich postupech nebo legislativě. O jakýchkoli významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím běžných komunikačních kanálů (např. e-mailem).
• Kontakty Pokud máte jakékoliv dotazy ohledně ochrany vašich osobních údajů, nebo pokud chcete uplatnit svá práva, obraťte se na nás na kontaktní údaje uvedené výše.

Tento dokument byl naposledy aktualizován dne 3.1.2025.